Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR
Dernière mise à jour le 15 décembre 2024

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner uniquement contre un crédit en magasin. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être oblitérés dans les quatorze (14) jours suivant la date d'achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d'origine attachées.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez nous contacter via WhatsApp ou contacter le service client par mail puis placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et inclure votre preuve d'achat, puis envoyez votre retour par courrier à l'adresse fournie par le support client :
Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d'expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour poster votre retour.

REMBOURSEMENT

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
Veuillez noter

Les articles en solde sont une VENTE FINALE et ne peuvent être retournés.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :
212679563980 ou sales@ah31.com